Пользовательское соглашение (оферта)

Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия оказания услуг с использованием сервиса simbid.ru (далее — Сервис).

Исполнитель — самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Реквизиты указаны в разделе «Контакты».

Заказчик (Пользователь) — физическое лицо, использующее Сервис и оплачивающее услуги.

Акцептом (принятием) настоящей Оферты является оплата услуг Сервиса любым доступным способом. С момента оплаты между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор на условиях, изложенных в Оферте.

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по генерации цифрового контента с помощью технологий искусственного интеллекта (нейросетей), включая:

• AI Shorts — генерация коротких видеороликов по текстовому описанию и/или фотографии
• AI Фотосессия — генерация серии стилизованных фотографий на основе загруженных изображений Заказчика
• AI Реставрация — восстановление, улучшение и колоризация старых или повреждённых фотографий
• AI Портрет — генерация стилизованных портретов на основе загруженной фотографии Заказчика

Результатом оказания услуг является цифровой контент (изображения и/или видеофайлы), доступный для скачивания через интерфейс Сервиса.

1. Заказчик выбирает тип услуги, загружает необходимые материалы (фотографии) и/или вводит текстовое описание (промт).
2. Заказчик настраивает параметры генерации (качество, разрешение, количество и т.д.).
3. Заказчик производит оплату через платёжную систему ЮKassa.
4. После получения подтверждения оплаты Сервис автоматически запускает генерацию.
5. Результат предоставляется Заказчику в интерфейсе чата Сервиса и доступен для скачивания.

Срок генерации зависит от типа услуги и параметров: от 30 секунд (портреты, реставрация) до 20 минут (фотосессии премиум-качества). Исполнитель не гарантирует точные сроки генерации.

Услуги Сервиса являются цифровыми и предоставляются исключительно в электронном виде.

Результат генерации доставляется мгновенно в чат-интерфейс Сервиса после завершения обработки. Заказчик может скачать результат в виде файлов (JPG, PNG, MP4).

Результат доступен для скачивания в течение 24 часов с момента генерации. По истечении этого срока файлы могут быть удалены с сервера. Заказчик несёт ответственность за своевременное скачивание результатов.

Стоимость услуг определяется в зависимости от выбранного типа услуги, параметров генерации и отображается перед оплатой. Актуальные цены представлены на странице «Услуги и цены».

Оплата производится в российских рублях (₽) через платёжную систему ЮKassa с использованием следующих способов:

• Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР)
• SberPay
• ЮMoney
• СБП (Система Быстрых Платежей)

Исполнитель формирует чек в соответствии с требованиями Федерального закона № 422-ФЗ.

В связи с особенностями цифровых услуг, генерируемых нейросетями, возврат средств осуществляется в следующих случаях:

• Техническая ошибка — генерация не была выполнена по техническим причинам (сбой сервера, ошибка API). Возврат — 100% в течение 3 рабочих дней.
• Некорректный результат — результат не соответствует описанию услуги (например, вместо реставрации получено случайное изображение). Заказчик направляет обращение с описанием проблемы на электронную почту Исполнителя. Решение принимается индивидуально в течение 5 рабочих дней.

Возврат средств не производится в случаях, когда результат генерации не соответствует субъективным ожиданиям Заказчика, поскольку генерация нейросетью содержит элемент стохастичности (случайности) и не может гарантировать точное совпадение с ожиданиями.

Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту, указанную в разделе «Контакты», с описанием проблемы и номером платежа.

Результаты генерации, созданные Сервисом по заказу Пользователя, передаются Заказчику для использования в личных и коммерческих целях без ограничений.

Заказчик вправе:

• Использовать результат для личных целей (аватарки, социальные сети, печать)
• Использовать результат в коммерческих проектах
• Модифицировать и обрабатывать результат

Исполнитель оставляет за собой право использовать результат в галерее «Результаты AI» на Сайте и в маркетинговых материалах только с явного согласия Заказчика, выраженного через интерфейс Сервиса.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Результаты, не совпадающие с субъективными ожиданиями Заказчика
• Сбои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы
• Использование Заказчиком результатов генерации способами, нарушающими законодательство РФ или права третьих лиц
• Качество загруженных Заказчиком исходных материалов

Заказчик гарантирует, что загружаемые фотографии не нарушают права третьих лиц и не содержат запрещённого контента. Загрузка фотографий несовершеннолетних без согласия их законных представителей запрещена.

Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

Претензионный порядок: Заказчик направляет претензию на электронную почту Исполнителя. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения.

Дата последнего обновления: 1 марта 2026 года.