Контакты и реквизиты
Реквизиты
Исполнитель услуг — самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ФИО | Бондаренко Даниил Александрович |
| ИНН | 614019483464 |
| Статус | Самозанятый (НПД) |
Связь с нами
По вопросам работы Сервиса, технической поддержки, возврата средств и удаления данных:
| Канал | Данные |
|---|---|
| Электронная почта | simbid-asistent@yandex.com |
Срок ответа: до 24 часов в рабочие дни (пн — пт, 10:00 — 19:00 по МСК).
Техническая поддержка
Если у вас возникли проблемы с генерацией, оплатой или получением результата, пожалуйста, укажите в обращении:
- Описание проблемы
- Дату и примерное время операции
- Номер платежа (из письма ЮKassa или скриншот)
- Скриншот ошибки (при наличии)
Мы стараемся решить все вопросы в кратчайшие сроки.
Заявление на возврат
Для оформления возврата средств направьте заявление на simbid-asistent@yandex.com с темой «Возврат средств» и укажите:
- ФИО плательщика
- Номер платежа или ID транзакции
- Сумму платежа
- Причину возврата
- Реквизиты для возврата (номер карты или кошелька)
Срок рассмотрения заявления — до 5 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Запрос на удаление данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право на удаление персональных данных.
Для этого направьте заявление на simbid-asistent@yandex.com с темой «Удаление данных» и укажите, что именно нужно удалить:
- Загруженные фотографии
- Результаты генерации
- Публикации в галерее «Результаты AI»
- Все данные полностью
Срок обработки запроса — до 10 рабочих дней.